Privacy en cookiebeleid

Persoonlijke informatie

Wij vinden het zeer belangrijk om de kwaliteit en integriteit van uw persoonlijke informatie te beschermen. Het uitgangspunt van Hotel Arena is daarbij dataminimalisatie. Wij vragen alleen informatie (na uw goedkeuring) die nodig is om u van de beste service te voorzien.

U kunt vrijblijvend onze website bezoeken zonder persoonlijke informatie over uzelf te verschaffen. Indien u een boeking wilt maken of informatie wilt opvragen kunt u vrijwillig ons van de desbetreffende informatie voorzien.

Persoonlijke informatie kan o.a. bestaan uit:

  • Uw voornaam, achternaam, telefoonnummer, adres & e-mailadres;
  • Creditcardgegevens (type kaart, creditcardnummer, naam kaarthouder, vervaldatum en beveiligingscode);
  • Informat4ie over uw verblijf, datum van aankomst en vertrek, speciale verzoeken, opmerkingen over uw servicevoorkeuren (inclusief kamervoorkeuren, faciliteiten of andere gebruikte diensten);
  • Informatie die u verstrekt met betrekking tot uw voorkeuren voor marketing of in het kader van uw deelname aan enquêtes, wedstrijden of promoties
  • Te allen tijde informeren wij u op welke manier wij uw persoonlijke informatie verwerken. Hotel Arena verstrekt onder geen beding uw informatie aan derden mits uw toestemming.

    Met uitzondering van:

  • Derden die worden ingeschakeld voor uw verblijf, zoals eventuele extra geboekte services;
  • De noodzaak om de rechten van zowel de gebruiker van Hotel Arena als Hotel Arena zelf te beschermen;
  • De wetgeving waartoe Hotel Arena verplicht is
  • De gegevens die u doorgeeft bij het boeken van een accommodatie en/of service wordt secuur bewaard in onze database. Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang wij; het nodig achten om diensten aan u te verlenen; voldoen aan de geldende wetten (waaronder wetten met betrekking tot het bewaren van documenten); geschillen met partijen op te lossen en anderszins als het nodig is om zaken te doen. Alle persoonlijke informatie die wij bewaren, zijn onderhevig aan deze privacyverklaring. Indien u zich wenst af te melden van onze e-mail service, kunt u dat gemakkelijk doen vanuit de nieuwsbrief.

    Cookies

    Zodra u onze website bezoekt kunnen wij tijdelijk enige informatie opslaan op uw computer in de vorm van een "cookie". Het opslaan van tijdelijke gegevens in een cookie helpt ons om de inhoud van onze website beter af te stemmen op uw behoeften en het gebruikersgemak te vergroten. De door u ingevulde gegevens worden slechts zolang bewaard als dat u uw internetbrowser geopend heeft. Bij het beëindigen van uw browser wordt het cookie verwijderd.

    De website van Hotel Arena bevat links naar websites van andere partijen. Hotel Arena draagt geen verantwoording over de vertrouwelijkheid, juistheid en volledigheid van de gegevens op sites van andere partijen.

    Een cookie is een klein bestand dat met pagina's van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Indien u hierop geen prijs stelt, kunt u dit (veelal bovenaan) in uw browserbalk instellen. Mogelijk kan onze website hierdoor minder goed werken.

    Soorten cookies

    1. Sessie-cookie

    Met behulp van een sessie-cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website u tijdens een bezoek hebt bekeken. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit. Sessie-cookies worden verwijderd zodra u de browser afsluit of de website verlaat.

    2. Permanente cookies

    Met behulp van permanente cookies worden specifieke gegevens die u invoert op onze website opgeslagen om uw volgende bezoeken te vergemakkelijken en aan te passen. Permanente cookies blijven tot hun vervaldatum aanwezig op uw apparaat zolang u ze niet verwijdert met behulp van uw browser.

    Beheer van cookies

    U kunt uw browser zo instellen dat u bericht krijgt wanneer een cookie wordt geplaatst of het verzamelen van cookies niet mogelijk is.

    Indien u de browser zodanig instelt dat cookies niet worden opgeslagen, bestaat de kans dat bepaalde functies van de Hotel Arena website niet werken.

    Wij gebruiken geen cookies om u persoonlijk te identificeren of persoonlijke gegevens van u op te slaan zonder uw medeweten. Echter, als u de installatie van cookies op uw computer of mobiel eindapparaat wenst te beperken, te blokkeren of verwijderen, dan kunt u dit doen via uw browser instellingen. Ga naar de HELP functie van uw browser. Daar kunt u lezen hoe u dit moet doen.

    k@using System.Globalization